FAQ

FAQ (Foire Aux Questions)

1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par Shop Pay, Visa, MasterCard, American Express, Cartes bancaires et Apple Pay.

2. Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison standard est généralement de 4 à 7 jours du lundi au samedi à compter de la date de votre commande.

3. Offrez-vous la livraison internationale ?
Actuellement, nous proposons la livraison uniquement en France métropolitaine.

4. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous offrons des retours gratuits sur tous les produits dans un délai de 14 jours suivant la réception. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de livraison de votre colis en temps réel.

6. Que faire si je reçois un produit défectueux ou incorrect ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@cuisinexpo.com pour obtenir une solution rapide et satisfaisante.

7. Comment puis-je vous contacter en cas de question ou de préoccupation ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse e-mail contact@cuisinexpo.com. Notre équipe de service clientèle est là pour vous aider !

8. Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service clientèle.

9. Quelle est votre politique de confidentialité ?
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.